お知らせ

お詫びとお知らせ

2017年10月14日

株式会社ロッテ

お客様各位
 

お詫びとお知らせ


平素は弊社商品をご愛顧頂き厚く御礼申し上げます。

さて、弊社が製造・販売しておりますアイスクリームの下記商品の一部に異物(プラスチック片)が混入いたしました。ここにお知らせするとともに、当該商品を自主的に回収することといたしましたので、ご協力をお願い申し上げます。

当該商品がお客様のお手元にございましたら、お召し上がりにならないようお願い申し上げます。

また、大変お手数ですが冷凍宅配便にて料金着払いでお客様情報「郵便番号、ご住所、お名前、お電話番号」をお書き添えいただき下記送付先までお送りいただきますようお願い申し上げます。

後日、商品代金をお送りさせていただきます。
お客様には、多大なご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫びするとともに、ご理解とご協力をたまわりますよう重ねてお願い申し上げます。

2017年10月14日 株式会社 ロッテ
 

 
【自主回収商品】
商品側面に印字されている製造ロット番号
上段頭6桁が《9KA057》 と記載されている
「雪見だいふく クッキー&クリーム 47ml×2個」

販売地域:兵庫・岡山・広島・山口・鳥取・島根の各県
尚、当該ロット以外の商品には問題はございません。
 
【商品ご送付先】
〒833-0005
福岡県筑後市長浜1818
株式会社 ロッテ 九州工場
電話番号 0942(52)7171
 
【お問い合わせ先】
ロッテアイス お客様相談室
フリーダイヤル 0120(106)244
※11月1日より電話番号を変更いたしました。
受付時間 午前9時から午後5時(土日祝祭日除く)
※お客様よりお知らせいただきました個人情報は、商品回収およびご返金の目的にのみ使用いたします。

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