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お詫びとお知らせ


株式会社ロッテ

 平素は弊社商品をご愛顧いただき厚く御礼申し上げます。

 さて、弊社が製造・販売しております下記商品の一部に使用している原料(膨脹剤)において、原料製造会社の設備トラブルにより金属片混入の可能性があることが判明いたしました。

 弊社といたしましては万全を期すため、ここにお知らせするとともに、当該商品を自主的に回収することといたしましたので、ご協力をお願い申し上げます。

 当該商品がお客様のお手元にございましたら、大変お手数ですが宅配便にて料金着払いでお客様情報「郵便番号、ご住所、お名前、お電話番号」をお書き添えいただき、下記送付先までお送りいただきますようお願い申し上げます。後日、商品代金相当のQUOカードをお送りさせていただきます。お客様よりお知らせいただきました個人情報は、商品回収およびご返金の目的にのみ使用いたします。

 お客様には、多大なご迷惑をおかけいたしますこと深くお詫びするとともに、ご理解とご協力を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。

【自主回収商品】

●プチブッセ〈テイスティバニラ〉
商品側面に印字されている賞味期限
2019.08.19、 2019.08.20、 2019.08.21、 2019.09.03

●ゼロ シュガーフリーケーキ
商品側面に印字されている賞味期限
2019.09.11

●ビックリマンチョコ〈悪魔VS天使 第33弾〉
商品裏面に印字されている賞味期限
2020.02

●チョコパイ 6個入り
商品側面に印字されている賞味期限
2019.08.18、 2019.08.19、 2019.08.20、 2019.08.21

●和のチョコパイ〈黒蜜きなこ〉個売り
商品裏面に印字されている賞味期限
2019.08.17

●ぼくらのビックリマン〈スーパーゼウス編〉
商品裏面に印字されている賞味期限下段の製造ロット番号頭6桁
2A1259~4259、 2B1259~4259、 3A1159~4159

●チョコパイパーティーパック 9個入り
商品裏面に印字されている賞味期限下段の製造ロット番号頭6桁
2KD199、 2KE199、 2KN199

●世界を旅する®チョコパイ〈苺とショコラで仕立てたフレジェ〉
商品側面に印字されている賞味期限下段の製造ロット番号頭6桁
2KD259~289、 2KE259~289、 2KF269~289、 2KN259~289、 
3KD019、 3KE019、 3KF019、 3KN019

なお、当該賞味期限、対象ロット番号以外の商品には問題はございません。

【商品ご送付先】
〒160-0023
東京都新宿区西新宿3‐20‐1
株式会社ロッテ 商品回収係

【お問い合わせ先】
株式会社ロッテ お客様相談室
フリーダイヤル 0120(302)300
受付時間 午前9時から午後5時(土日祝祭日除く)

以上